Frequently Asked Questions

हम आपके लिए हमारे संगठन, चैतन्य इंडिया फिन क्रेडिट प्राइवेट लिमिटेड में एक ग्राहक संबंध कार्यकारी (सीआरई) के जीवन के एक दिन की विशेष झलक लेकर आए हैं। आइए, हम संगठन में हमारे सीआरई में से एक के दैनिक प्रयासों को देखें। दूरदराज के गांवों से लेकर हलचल भरे बाजारों तक, यह वीडियो बताएगा कि कम आय वाले परिवारों की महिलाओं को सशक्त बनाने और चैतन्य की वित्तीय सहायता से उनके जीवन को बदलने के लिए हमारे सीआरई के लिए एक दिन कैसा होता है।

चैतन्य इंडिया एक गैर-बैंकिंग वित्त )फाइनेंस( कंपनी है, जो माइक्रो-फाइनेंस ऋण प्रदान करती है। हम 750 से अधिक शाखाओं के साथ 12 भारतीय राज्यों में मौजूद हैं और बढ़ रहे हैं। हमें सबसे तेजी से बढ़ती माइक्रो-फाइनेंस कंपनियों में से एक होने पर गर्व है।

माइक्रोफाइनेंस वित्तीय सेवाओं का एक रूप है जो कम आय वाले समूहों को छोटे ऋण प्रदान करता है, जिनकी अन्य बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच नहीं होती। यह भारत में सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक है। भारत जैसे देश में माइक्रोफाइनेंस का बहुत बड़ा दायरा है और इसलिए इस क्षेत्र में करियर के विकास के लिए पर्याप्त अवसर हैं।

एक ग्राहक संबंध कार्यकर्ता )सीआरई(, की जिम्मेदारीया है :

  • गांवों में विभिन्न ग्राहक ऋण केंद्रों पर जाएं और ऋणों का पुनर्भुगतान प्राप्त करें
  • ऋण वितरित करने के लिए प्रबंधकों के साथ काम करें
  • संभावित ग्राहक खोजें और प्रक्रिया के दौरान उनकी सहायता करें।

एक सीआरई अपनी बाइक पर उसे सौंपे गए मार्गों पर विभिन्न गांवों का दौरा करता है।

कोई भी मेहनती, ईमानदार, युवा व्यक्ति – जो लोगों के साथ बातचीत करना पसंद करता है, इस भूमिका में अच्छा प्रदर्शन करेगा।

  •  योग्यता: 10, +2 और उससे अधिक
  • आवश्यक दस्तावेज़: ई-आधार, पैन, बैंक खाता, ड्राइविंग लाइसेंस, शैक्षिक दस्तावेज़, कार्यमुक्ति पत्र (यदि अनुभव हो)
  • दोपहिया वाहन

  • इंटर्नशिप के दौरान – वजीफा-7000 से 10000, सफाई और खाना पकाने में सहायता के लिए रसोइया और नौकरानी के साथ मुफ्त आवास।
  • कन्फ़र्मेशन के बाद –
    • वेतन – 10000 से 13000 कुल,
    • मेडिक्लेम-1.5 लाख, दुर्घटना बीमा, पीएफ, ईएसआईसी,
    • प्रोत्साहन-3000 से 4000,
    • सफाई और खाना पकाने में सहायता के लिए रसोइया और नौकरानी के साथ निःशुल्क आवास,
    • पेट्रोल प्रतिपूर्ति,
    • व्यक्तिगत ऋण, अग्रिम वेतन,
    • मुफ़्त सिम कार्ड,
    • इंसेंटिव,
    • प्रत्येक रविवार एवं शनिवार को साप्ताहिक अवकाश (पहले एवं पांचवे शनिवार को छोड़कर)

चैतन्य इंडिया फिन क्रेडिट प्राइवेट लिमिटेड में हमारी भर्ती प्रक्रिया सभी उम्मीदवारों के लिए एक सहज और न्यायसंगत अनुभव सुनिश्चित करते हुए असाधारण प्रतिभा की पहचान करने के लिए डिज़ाइन की गई है। साक्षात्कार के चरण इस प्रकार हैं

  • भूमिका और संगठन के साथ अपने तालमेल का आकलन करने के लिए उम्मीदवार एक लिखित परीक्षा में भाग लेते हैं।
  • सफल उम्मीदवार अपने कौशल और अनुभव का परीक्षण करने के लिए साक्षात्कार के प्रथम स्तर पर आगे बढ़ते हैं।
  • शॉर्टलिस्ट किए गए उम्मीदवार संगठन के भीतर अपनी उपयुक्तता पर चर्चा करने के लिए साक्षात्कार के दूसरे स्तर पर जाते हैं।
  • चयनित उम्मीदवारों का हाउस वेरिफिकेशन पूरा होने के बाद ही स्वीकृत उम्मीदवारों को इंटर्न सीआरई के रूप में शामिल किया जाता है|

चैतन्य में, हम समर्पण और कार्यक्षमता प्रदर्शन को महत्व देते हैं। हमारी पदोन्नति योग्यता आधारित होती है, जिसमें आपकी उपलब्धियों को पहचानने और पुरस्कृत करने पर ध्यान दिया जाता है। औसतन, एक सीआरई को उसके प्रदर्शन के आधार पर अधिकतम 6 महीने से 1 वर्ष में एबीएम/बीएम पर पदोन्नत किया जा सकता है। पदोन्नति का स्तर नीचे दिया गया है ,

सहायक शाखा प्रबंधक
शाखा प्रबंधक
यूनिट मैनेजर
क्षेत्रीय प्रबंध कर्ता
क्लस्टर प्रबंधक
आंचलिक प्रबंधक

समय कार्य/कार्य
सुबह शाखा रिपोर्टिंग और उपस्थिति पंचिंग, आरपी/केंद्र बैठक, एकत्रित राशि जमा करना, नाश्ता
दोपहर 1 से 2 बजे तक दोपहर का भोजन/विश्राम
दोपहर के भोजन के बाद नई ग्राहक सोर्सिंग और अन्य ऋण प्रक्रियाओं के लिए क्षेत्र में जाना, शाखा बैठक/अगले दिन की तैयारी

नहीं, उम्मीदवारों को किसी भी कंपनी या साक्षात्कार आयोजित करने वाले किसी भी भर्तीकर्ता को कोई राशि का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।